Vrácení zboží

Nesedly vám šaty? To se může stát. Vrácení u nás je jednoduché a bez starostí.

Pokud Vám šaty nesednou nebo si nákup rozmyslíte, můžete od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.

Jak postupovat?

Varianta 1 – Vrácení na vlastní náklady

Šaty můžete zaslat prostřednictvím libovolného dopravce na naši adresu uvedenou v obchodních podmínkách.

K zásilce prosím přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

Varianta 2 – Vrácení prostřednictvím Zásilkovny

Pokud chcete využít vrácení prostřednictvím Zásilkovny, zašlete nám vyplněný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy na e-mail ja@jsemzariva.cz.

Obratem Vám zašleme kód pro vrácení zásilky. Náklady na tuto zpětnou přepravu činí 100 Kč, které budou započteny proti vracené kupní ceně.

Zabalení zásilky

Šaty, které chcete vrátit, pečlivě zabalte tak, aby během přepravy nedošlo k jejich poškození. Pokud je to možné, využijte původní obal a kartonovou krabici, ve které Vám bylo zboží doručeno. Nemáte-li je již k dispozici, můžete použít jiný vhodný obal, který zajistí bezpečnou přepravu.

Podmínky vrácení

• nenošené nad rámec běžného vyzkoušení,
• neprané, nepoškozené a čisté,
• s původními visačkami.

Prosíme, zkoušejte šaty stejně šetrně, jako byste je zkoušela v kamenné prodejně.

Vrácení peněz

Jakmile nám zásilka dorazí a zkontrolujeme její stav, vrátíme vám peníze nejpozději do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, pokud se společně nedohodneme jinak.

Potřebujete poradit?

V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na ja@jsemzariva.cz. Rádi vám s vrácením pomůžeme.